موقع ونظام حجز متكامل
تجربة رقمية للفعاليات والحجوزات بُنيت باستخدام Laravel وFilament، مع إدارة المحتوى والحالات من منظومة واحدة.
جميع المشاريع
دراسة حالة · بيرحاء
من حجز فعالية إلى منظومة تخدم العائلة والإدارة.
بنت ردء لبيرحاء الموقع ونظام الحجز والدفع، ولوحة العميل، ومساعدًا ذكيًا يعمل عبر مسارين منفصلين للعملاء والإدارة.
ما الذي بُني؟
واجهة واحدة فوق عدة عمليات مترابطة.
بيرحاء مشروع تابع للمجموعة ويقدم تجارب سياحية وتعليمية وفعاليات تحتاج إلى إدارة المشاركين والعائلات والعقود والمدفوعات معًا.
LaravelFilamentWhatsApp AIPayment Workflows
لوحة تحكم للعائلة
مساحة مستقلة لولي الأمر لإدارة أفراد عائلته، وتسجيلهم في الفعاليات، ومتابعة الحجوزات والعقود.
دفع وأقساط مرتبطة بالحجز
إدارة الدفع الكامل أو المجدول، وإظهار حالة المدفوعات والأقساط ضمن رحلة العميل والإدارة.
مساعد واتساب تنفيذي
يجيب عن المنتجع والفعاليات، ويساعد العميل في الحجز والدفع ومتابعة الأقساط بدل الاكتفاء بإجابة عامة.
لوحة إدارة Filament
تشغيل بيرحاء من لوحة واحدة.
لا تقتصر المنظومة على واجهة العميل؛ فقد صُممت لوحة إدارية تغطي التشغيل والمالية والعملاء والمحتوى بصلاحيات مناسبة لكل مهمة.
التشغيل والحجوزات
الحجوزات والفعاليات والقسائم والخصومات وخطط الدفع من لوحة تشغيل مركزية.
- الحجوزات
- الفعاليات
- القسائم والخصومات
- خطط الدفع
المالية والمدفوعات
متابعة الدفعات والاستردادات والحركة المالية والحسابات المرتبطة بها.
- الدفعات
- الاستردادات
- حسابات دفتر الأستاذ
- قيود دفتر الأستاذ
العملاء والتسويق
إدارة العملاء والمسوقين والعمولات وطلبات السحب ضمن النظام نفسه.
- العملاء
- المسوقون
- عمولات المسوقين
- طلبات السحب
المحتوى والوسائط
إدارة الوسائط والتدوينات وتصنيفاتها من واجهة Filament المخصصة.
- مدير الوسائط
- التدوينات
- تصنيفات المدونة
- إدارة المحتوى
مساعد واحد، بصلاحيتين مختلفتين
يفهم من يسأل قبل أن يحدد ما الذي يمكنه إظهاره أو تنفيذه.
مسار العميل
محادثة تقود إلى إجراء.
يجيب المساعد عن بيرحاء والمنتجع والفعاليات المتاحة، ثم يرافق العميل في الحجز والدفع وإدارة الأقساط حسب حاجته.
- معلومات المنتجع والفعاليات
- بدء الحجز وتحديد المشارك
- الدفع الكامل أو بالتقسيط
- متابعة حالة الحجز والمدفوعات
مسار الإدارة
إجابة محكومة بالصلاحية.
تدفق منفصل لا يعمل إلا مع أرقام الإدارة المعتمدة، ليستقبل أسئلتهم التشغيلية ويستخرج الإجابة من البيانات المرتبطة.
- إجمالي المدفوعات وحالاتها
- الحجوزات والمشاركون
- الأقساط المستحقة
- إحصاءات تشغيلية حسب السؤال
المسار الإداري منفصل ومخصص لأرقام الإدارة المعتمدة؛ لا تُعرض بياناته ضمن محادثة العميل العادية.
لوحة العميل
العائلة والحجوزات والمدفوعات في مكان واحد.
تمنح اللوحة ولي الأمر نقطة دخول واضحة لإدارة أفراد العائلة، واستكشاف الفعاليات، والتسجيل، ومتابعة العقود والمدفوعات القابلة للإدارة.
- إضافة أفراد العائلة وتجهيز بياناتهم للحجوزات.
- تصفح الفعاليات وتسجيل المشاركين المناسبين.
- متابعة الموافقات والتواقيع والعقود القابلة للتحميل.
- عرض حالة المدفوعات وإدارة الأقساط المرتبطة بالحجز.
رحلة مبسطة
من السؤال الأول حتى ظهور الحالة أمام الإدارة.
- 01
سؤال أو رغبة في الحجز
يبدأ العميل من واتساب أو الموقع.
- 02
اختيار الفعالية
تظهر التفاصيل والمقاعد والخيارات المناسبة.
- 03
العائلة والعقد
يُحدد المشارك وتُدار بياناته ومستنداته.
- 04
الدفع أو التقسيط
تُسجل الدفعة وتُتابع الأقساط المرتبطة بالحجز.
- 05
تحديث المنظومة
تظهر الحالة للعميل والإدارة في اللوحات المخصصة.
حول النتائج: تعرض هذه الدراسة نطاق النظام وقدراته المنفذة. لم تُزوّد ردء بأرقام أثر مدققة للمشروع، لذلك لا ننشر نسب تحسين أو وفورات تقديرية.
هل تحتاج رحلة حجز مشابهة؟